Anlassbezogene Kommunikation

Ein essenzieller Bestandteil der Koordinierung von Teams aus haupt- und ehrenamtlichen Akteur:innen ist die Kommunikation im Team. Anlassbezogene Kommunikation meint hier die kurz- oder langfristige Weitergabe von Informationen aus einem konkreten Anlass sowie daran anknüpfende Konversationen und Diskussionen.

Durch die Digitalisierung stehen immer mehr Kanäle und Möglichkeiten zur Verfügung, wie Kommunikation gestaltet werden kann. Dadurch ist es hilfreich, sich der einzelnen Vor- und Nachteile der unterschiedlichen Kommunikationskanäle bewusst zu werden und gemeinsam im Team Regeln festzulegen, welche Kommunikation wo stattfindet. So lässt es sich verhindern, dass ein Mehraufwand entsteht, indem Informationen in verschiedensten Kanälen gestreut werden müssen, damit sie das gesamte Team erreichen.

Das folgende Anwendungsszenario stellt dar, wie die Digital-Lots:innen aus Blumendorf, angegliedert an die Begegnungsstätte Sonnenschein, ihre Kommunikation strukturieren.

Ergänzend zur anlassbezogenen Kommunikation, wird im Kapitel „Begleitung“ gesondert auf verschiedene Kommunikations- und Austauschformate eingegangen, die für ein gutes Klima in der Gruppe sorgen sollen. Mit dem Ziel, dass Engagement Spaß macht und sich alle im Team wohl fühlen.